Netflix irritou assinantes: como poderia remediar isso para reconquistá-los

2022-05-14 17:13:37 By : Mr. Emily Niu

A Netflix cai 35% no mercado de ações depois de anunciar que perdeu assinantes pela primeira vez desde que lançou no mundo dos conteúdos autoproduzidos para sua plataforma de streaming.No primeiro trimestre do ano, caiu em 200.000;Além disso, a previsão para os próximos três meses é perder mais 2 milhões.As notícias catastróficas nesse sentido não devem distrair o fato de que a Netflix continua sendo a grande potência de streaming com quase 222 milhões de usuários em todo o mundo, muito longe dos 130 milhões do segundo, Disney+.No entanto, dentro da lógica capitalista de uma empresa que tem feito crescer e crescer (em assinantes, em conteúdo) sua empreitada particular, é normal que os números vermelhos assustem agora que a luta pelo mercado de streaming se intensifica.Consequentemente, desde Los Gatos já estão trabalhando em medidas para mitigar os maus presságios, como a incorporação de videogames ao catálogo.E, sobretudo, para combater o declínio no número de assinantes que é causado tanto por motivos sobre os quais eles não têm controle (crescimento da concorrência, perda de licenças de conteúdos ultra-populares que agora vão para outras plataformas) quanto por outros que não dependem mais de suas decisões.É aí que a Netflix deve aplicar a autocrítica, embora a primeira proposta vá de outra forma ao apresentar uma modalidade de assinatura mais barata à plataforma, mas com anúncios.Esses são outros problemas que você pode resolver para melhorar seu relacionamento com os usuários atuais e recuperar os perdidos.Um fator decisivo óbvio na hora de contratar um serviço como o Netflix é o preço da assinatura.A queda anterior de usuários da plataforma ocorreu em 2019, após um aumento de taxa que não caiu muito bem.No ano passado, eles aumentaram os preços novamente, para a conseqüente raiva dos assinantes que acolhem os números agressivamente mais baixos da concorrência.Deixando de fora o plano mensal básico (que não inclui qualidade de imagem HD), após o último upload o Netflix na Espanha custa € 12,99 por mês com o plano padrão;17,99€ com o plano premium, cuja única diferença em relação ao anterior é incorporar uma imagem 4K.Sem títulos essenciais para atrair a atenção de novos assinantes, hoje alguém novo pode ser mais seduzido pelas taxas de outras plataformas.O que fazer?Obviamente, taxas mais baixas.Ou, pelo menos, não taxar a demanda por maior qualidade de imagem quando esse é um ponto fraco e pouco falado no campo das plataformas de streaming.GLOW, Mindhunter, The OA, Sense8, Altered Carbon... Todo mundo tem uma série favorita que a Netflix cancelou sem a menor cerimônia, apesar de em sua época ter se posicionado precisamente como o santuário onde títulos impossíveis de cultivar nas redes malignas poderiam prosperar .Essa imagem quebrou.Agora, casos recentes como o cancelamento de Cowboy Bebop que mal dá tempo para alguém vê-lo ou o de Archivo 81, apesar de ter sido um de seus títulos poderosos no início de 2022, mudaram a percepção da plataforma como um triturador de séries para não seja que se tornem um sucesso estratosférico.O que fazer?Parece inacreditável ter que dizer isso na era das plataformas e da disponibilidade permanente: deixar que produções com potencial permeiem e encontrem seu público para crescer.Ninguém quer começar a assistir a uma série com promessa de continuidade e ficar pendurado porque, de repente, não haverá mais temporadas.A razão pela qual os esquadrões de cancelamento da Netflix causam mais danos do que quando a HBO ou a Amazon desligam um título pode ser vista como uma consequência direta do acúmulo de conteúdo que se tornou o carro-chefe da empresa.Tantas produções são lançadas a cada semana que é impossível prestar atenção a elas tanto ao nível do usuário quanto da comunicação, com a consequente queda no esquecimento da grande maioria das propostas.O sacrossanto algoritmo de recomendações concentra-se em novos conteúdos, de tal forma que o catálogo de volta parece insondável e muito pouco propício a recuperações.Quem se lembrou de Cursed quando seu cancelamento foi anunciado mais de um ano depois de seu lançamento?Quem prestou a devida atenção às principais séries de animação como Kid Cosmic ou Devilman Crybaby?O que fazer?Muito em linha com o conselho anterior: monitorar as produções para as quais os recursos foram alocados para que tudo não dê a sensação de fazer parte de uma linha de montagem monótona (a questão de homogeneizar o aspecto visual é tão grande que ultrapassa os propósitos de este artigo por várias galáxias) em que se você não ficar viciado em um título no início, não importa porque outros vinte novos sairão.O sucesso planetário de The Squid Game trouxe para a mídia uma questão que muitos usuários e, obviamente, profissionais de tradução e legendagem já conheciam: a realidade ameaçadora dos processos de tradução automática pós-editada que resultam em legendas de qualidade inferior para conteúdo em qualquer idioma , fruto de condições precárias de trabalho.Não é agradável para nenhum cliente ver uma série ou filme com legendas malfeitas que poderiam ter sido evitadas se um profissional bem remunerado estivesse encarregado da tradução, em vez de uma pós-correção da tradução automática de um algoritmo que não não levar em conta contextos ou duplos significados.O que fazer?É simples;conforme solicitado pela ATRAE (Associação de Tradução e Adaptação Audiovisual na Espanha): ter traduções humanas de boa qualidade, bem pagas e dentro de prazos gerenciáveis.Adjacente ao ponto anterior, podem ser enquadradas decisões firmes da plataforma que não se coadunaram muito bem com o público potencial de determinados títulos, como a polêmica escolha de dubladores para a adaptação animada de Memórias de Idhún.Além das disposições da autora do original literário, Laura Gallego, a série utilizou atores populares na frente das câmeras, mas sem experiência como dubladores, afetando o resultado final e irritando os fãs.Uma decisão que, sem dúvida, foi tomada levando em consideração os dados de popularidade de outros títulos desses atores na plataforma.Como explicaram alguns artistas que não estão muito felizes com sua experiência no estúdio de animação da Netflix, às vezes os requisitos da empresa (suportados por dados obtidos por meio do algoritmo) colidem com a criatividade da equipe, impondo critérios baseados nos números do já conhecido, limitando inovação.O que fazer?Recuperando a ideia da Netflix como um espaço criativo livre que permitia a cineastas como Alfonso Cuarón, Martin Scorsese, Tamara Jenkins, Charlie Kaufman ou Gareth Evans realizar projetos que outros estúdios não teriam financiado.Que eles têm o filme de Orson Welles mais gratuito e maldito do catálogo, caramba!Nos últimos meses, a Netflix mudou radicalmente sua postura sobre contas compartilhadas.Embora na época fosse uma funcionalidade que a empresa não tinha escrúpulos em anunciar, agora eles consideram que mais de 100 milhões de usuários fazem uso indevido do serviço (basicamente, compartilhando com pessoas que não moram na mesma casa) por isso estão dispostos a limitar isso com firmeza.Em países como Chile, Peru e Costa Rica estão testando restrições destinadas a esse fim.A sua função de balão de ensaio não agradou aos clientes do resto dos territórios, pelo que será necessário ver como terminam as coisas, embora se trate em si do cumprimento rigoroso de condições que já estão incluídas nos termos de serviço.O que fazer?Mantenha a possibilidade de partilha de contas, ajustando os preços de acordo com a taxa correspondente sem esquecer a primeira destas recomendações.Você quer estar atualizado com todos os filmes e séries mais recentes?Inscreva-se no nosso boletim.REVISTA CINEMANIA, SLQualquer reprodução sem autorização escrita da empresa é proibida para os fins do artigo 32.1, parágrafo segundo, da Lei de Propriedade Intelectual.Da mesma forma, para os fins estabelecidos no artigo 33.1 da Lei de Propriedade Intelectual, a empresa registra a correspondente reserva de direitos, por si mesma e por meio de seus editores ou autores.